¿Puedo saber donde está mi pedido?

Todos nuestros envíos son realizados a través de Amazon, luego de enviado el producto puedes darle seguimiento al envío hasta que llegue a tu casa.

Tengo un código promocional o descuento, ¿cómo lo uso en una compra online?

Podrás introducirlo tanto en el carro de compra como en el proceso de compra.

¿Puedo comprar desde fuera de España?

Por supuesto que sí, hacemos envíos a España, Alemania, Reino Unido, Francia e Italia.

¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?

Puede hacer el pago de su pedido a través de Paypal, puede usar tarjetas de crédito Visa, Master card y American express.

Soy un local/distribuidor y quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?

Si quieres comprar con precios adaptados a tu negocio escribe al mail info@grupodumon.com, y nos pondremos en contacto contigo.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Una vez un pedido es realizado no es posible modificarlo

Para cancelarlo escríbenos a info@grupodumon.com y te ayudaremos.

He introducido mal mi dirección de envío, ¿qué puedo hacer?

Escríbenos a info@grupodumon.com, cuéntanos tu despiste y nos pondremos a trabajar de inmediato para solucionarlo.

Han traído mi pedido pero no estaba en casa, ¿qué debo hacer?

Si han intentado entregarlo cuando no estabas en casa, el mensajero te habrá dejado un aviso diciendo que tienes una entrega pendiente.

Puedes concertar una nueva entrega según tu disponibilidad poniéndote en contacto con nosotros al correo info@grupodumon.com

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